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Pour les produits en pré-commande, le temps de traitement s'il vous plaît se référer à la description de la page du produit.

Pour les produits faits à la main, le délai de traitement est de 3 à 30 jours ouvrables, veuillez vous reporter à la description de la page du produit.

Pour la livraison gratuite standard, il faut normalement environ 7 à 25 jours ouvrables pour arriver dans la plupart des pays.

Pour les colis urgents, comme DHL, FedEx, EMS, etc., cela prend environ 4 à 10 jours ouvrables.

Pour une livraison générale gratuite, veuillez suivre votre commande sur ce site : https://www.17track.net/en

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Si l'article est endommagé pendant l'expédition ou si l'article n'est pas celui que vous avez commandé, le retour est acceptable. Si l'article que vous avez commandé est en rupture de stock, nous vous rembourserons. Un article reçu en retard, une taille incorrecte de votre part, une légère différence de couleur, pas votre type, ou un changement d'avis ne sera pas accepté pour un remboursement. Veuillez bien réfléchir avant de passer une commande.
Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande si vous souhaitez un échange. Les articles doivent être dans leur état d'origine.

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