Envío y devoluciones
ENVÍO
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Enviamos pedidos a todo el mundo. Tenga en cuenta que no todos los métodos de envío están disponibles para todos los productos o para todos los países.
Tiempo de procesamiento
Normalmente habrá 3-7 días de procesamiento después de que finalice el pago de su pedido.
Para productos hechos a mano, necesita de una a dos semanas para su procesamiento.
Cuando se cumplen las temporadas festivas, los pedidos necesitan de 5 a 10 días hábiles para su procesamiento.
Envío gratis
Gaste US $ 49 o más para el envío gratis. Si su pedido es inferior a US$49, el envío se calculará automáticamente según el peso total del paquete.
De forma predeterminada, todos los pedidos serán entregados por la empresa 4px o la empresa yanwen, cada pedido irá con un número de seguimiento, que puede rastrear en este sitio: https://www.17track.net/en
Normalmente tarda entre 7 y 25 días hábiles en llegar a la mayoría de los países, como Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Australia, Alemania, etc.
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Para paquetes urgentes, puede enviarnos un correo electrónico a service@kawaiienvy.com para obtener una actualización. Ofrecemos servicio exprés rápido, como DHL, FedEx, EMS u otros que usted espera, que demoran solo de 4 a 10 días hábiles.
El costo de envío se cotizará de acuerdo con la tarifa de envío actual, podría ser de $ 18 a $ 30.
Tenga en cuenta que a veces puede haber retrasos debido al transportista o eventos internacionales/clasificación aduanera. Si no ha recibido su paquete según las estimaciones anteriores, envíe un ticket en su cuenta para obtener ayuda.
DEVOLUCIONES
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Si el artículo se daña durante el envío o no es el artículo que ordenó, se acepta la devolución. Si el artículo que ordenó está agotado, le reembolsaremos. Un artículo recibido tarde, un tamaño incorrecto de su parte, una ligera diferencia de color, no su tipo o un cambio de opinión no serán aceptados para un reembolso. Por favor, piense detenidamente antes de realizar un pedido.
Póngase en contacto con nosotros en 7 días desde que recibe su pedido si desea un cambio. Los artículos deben estar en el estado original.
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